Ne touchez pas à la page
Laissez d’abord le temps à la file et à la boîte de réception de s’actualiser. À ce stade, cliquer plusieurs fois crée facilement plusieurs codes valides.
Calculateur de délai de livraison
Combien de temps met un code de vérification à arriver ?
Évaluez le délai et le nombre de renvois au même endroit pour éviter que d’anciens et de nouveaux codes ne se mélangent ou que le débit soit limité.
Ordre des vérifications
Quatre niveaux de preuve, en commençant par le plus proche
Confirmez d’abord la demande et l’adresse, puis vérifiez la file d’envoi, les règles de réception et le contenu. Notez l’heure à chaque étape sans modifier plusieurs paramètres à la fois.
01
La demande a-t-elle réellement abouti ?
Vérifiez que la page confirme clairement l’envoi, puis utilisez les outils de développement ou les journaux du service pour vous assurer que la demande n’a pas été limitée, refusée ou interrompue.
02
L’adresse est-elle parfaitement identique ?
Vérifiez la copie, les espaces avant et après, l’orthographe du domaine et la durée de validité de l’adresse actuelle. Si l’adresse a changé, les demandes de l’ancienne page ne sont pas transférées automatiquement.
03
La file contient-elle une trace de livraison ?
Recherchez dans le service d’envoi l’identifiant du message, l’heure de mise en file, le motif du refus et la prochaine tentative. Sans identifiant de message, revenez généralement au parcours de déclenchement dans l’application.
04
Les règles de réception ou de contenu bloquent-elles le message ?
Vérifiez les indésirables, les règles de quarantaine, les rebonds, l’authentification du domaine expéditeur et la taille du modèle. Une adresse de test aide à distinguer les règles de la boîte personnelle d’un problème côté expéditeur.
Fenêtres d’attente
Adaptez l’action à chaque intervalle
Ces intervalles indiquent un ordre d’action, pas une promesse. L’état réel du système d’envoi, du réseau et du service de réception figure dans les journaux.
Vérifiez l’adresse et les indésirables
Confirmez que l’adresse est valide et que la demande a abouti, puis consultez l’état du service. Ne modifiez pas l’adresse tout en renvoyant le message.
Renvoyez une seule fois
En l’absence d’échec explicite, renvoyez une fois et notez la nouvelle heure ; utilisez le dernier code, car l’ancien peut alors devenir invalide.
Arrêtez les nouvelles tentatives à l’aveugle
Examinez plutôt l’identifiant du message, les rebonds, l’authentification et la limitation de débit. Renvoyer sans cesse ne résout généralement pas un problème de configuration.
Vérification indépendante
Utilisez une adresse indépendante pour confirmer que l’envoi fonctionne
Créez une boîte de test, déclenchez le même e-mail de vérification et observez son objet, son heure et son contenu dans la boîte de réception.
Ouvrir la boîte de test